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                優秀服務工程ξ 師專訪 | 做被客戶信任的德耐越快越好爾人

                時間:2020-06-04 11:34  來源:未知  作者:空壓機配件   點擊:


                2020年5月德耐爾內貿服務業績目標評比

                “服務精英 ”——冠軍

                 


                 

                      百尺竿頭更進一步,給自己設立♀一個目標,叫做改變。每一天的自己都要比昨天的要好,不斷的精進自己的技◆術與商務能力,不斷的豐富自己,讓自己成為一個靠譜的人。你要是問我什麽是靠譜,我的想法︼就是聽從自己的內心和執念,拼命提升自己勾魂奪魄,只有經濟和精神都獨立,才會讓你更有底氣,也更沒有戾》氣,成為自己想要的模樣。


                Q

                A

                 DENAIR

                 

                請介Ψ 紹一下自己、工作中的專長、生活中的愛好。

                我是沈陽子公司服務工程師,孫曉宇。來公司已有2年多,我的主要工作是按▃時、按質以及按量的完成售後服務工作,每一項工作我都務必確保服務質量,以提升客戶的滿意度。生活中的愛好╱就是運動吧,比較喜歡遊泳和足球。

                  孫曉宇

                 

                 DENAIR

                 

                請介紹一下在本崗位工作中∞的感悟、解決的問題、創造的價值。

                工作中的感悟就是要學會傾聽,認真聽取客戶的訴求,然後給出對應的解決方案,通過自心中一動己的專業知識和技能,幫客戶處理問題。最好的價值就貴賓是被信任,被『同事信任,被客戶信任。

                  孫曉宇

                 

                 DENAIR

                 

                你認為本崗位做Ψ到優秀的標準是什麽,怎麽樣才能達到這個標準?

                我認為的優秀就是在出現問題的時候客戶第一時間想到的是我,對我︽給出的方案充分滿意,對我的技術完全信任。對於如何達到標 微微笑著開口道準,首先要塑造個人形象,打鐵還需自身硬。對於產品性能的〓了解,對於故障的判斷與處理,這些都是我首要提升∩的地方,然後展示給客戶一個積極的態度,讓客戶不管是在技術方面還是交往過程中都充◢分的給予信任。

                  孫曉宇

                 

                 DENAIR

                 

                講述你在本崗位面對或◣需要解決的獨特問題。

                獨特問題還是在於效率,我個人認為用盡葉紅晨頓時默然不語精力去摳一個沒有利潤支撐的小單子,不如擴張自己的客戶群體,把有限的精↑力放在更有價值的客戶身上,不要被合作可能性很低的客戶消耗過多的時ζ間和精力 。

                  孫曉宇

                 

                 DENAIR

                 

                你是如何應對或解決這些問題的,與其他人有什麽不同?

                解決的話,玩笑一點就是說,回訪和開→發客戶的時候,多了解一下客戶的信息,電話費其實挺貴的,如果這個客戶他不能提供給我這∏條電話費的有效信息卐,那就算賠錢咯。及時止損未必不是一件好事,我不想做無用功※。

                  孫曉宇

                 

                 DENAIR

                 

                通過自己的工作,在本崗位取得最大的收獲是什麽?

                定期的回訪使我能夠及時掌握客戶的訴求,與他們建立了互相信↙任的關系,我通過我的技術看到沒有能力保障他們的設備正常運探測行,使客戶的公司為社會創造價值,客戶與我⌒合作,我也體現了自我的價值 這是一個雙贏」的局面。同時一點點知道了自己想要什麽,學會了慢慢來,把心㊣ 態放平和,學會了傾聽與合作。

                  孫曉宇

                 

                 DENAIR

                 

                對於未㊣ 來您有什麽打算,比如奮鬥的目標等。

                目標就是,更上一層樓,不管是工作還是生●活,都不↓能停滯不前,工作上積極進取,賺越□來越多的錢,生活方面就是保持健康,不斷的給自己充電,用強壯的體魄去奮鬥。

                  孫曉宇

                 

                 DENAIR

                 

                祝您早日實現你還想怎么離開您的目標,現在采訪也快結束①了,此時此刻您最想說什麽?

                最想說的就是,希望大家都能聽從自己的內心,向著想要☉的未來,腳踏實地的前進。最後一句話送給每一個德耐◣爾人,不光◥要低頭幹活,還要擡頭看路!找準方向,穩步前進!希望大家共勉!

                  孫曉宇

                 
                 

                      小編寄語:沒有天∴賦異稟;只是激情昂揚奮鬥在崗位上的人;在平凡中演繹精彩;在無私奉獻中實現人生價值;這些都是德耐爾最寶貴的精神財富!



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